Ice Casino Česko — Registrace a přístup
Založení účtu u značky „Ice Casino“ trvá jen pár minut. Jeho zrušení však trvá déle a právě tento rozdíl mnoho lidí zaskočí. Na této stránce se dozvíte o registraci, ověřování totožnosti, problémech s přihlášením a třech různých způsobech, jak lze účet zrušit.
Založení účtu
Registrace probíhá prostřednictvím formuláře provozovatele. Na této stránce se neshromažďují žádné údaje a nelze zde vytvořit žádný účet. Zadejte své údaje přesně tak, jak jsou uvedeny v dokladu totožnosti, který hodláte později nahrát, protože nesoulad údajů je hlavní příčinou zamítnutí ověření.
- Registrační formulář otevřete kliknutím na libovolné tlačítko „Přihlásit se“.
- Zadejte své oficiální jméno, datum narození a e-mailovou adresu.
- Vyberte měnu účtu, která se obvykle stanoví jednou provždy.
- Zadejte heslo, které nepoužíváte na žádném jiném webu.
- Potvrďte adresu kliknutím na odkaz v aktivačním e-mailu.
- Otevřete pokladnu a vložte alespoň 250 Kč, abyste měli nárok na uvítací balíček.
- Nahrajte doklady totožnosti ihned, ještě předtím, než dojde k jakékoli výhře.
Co se při ověření vlastně vyžaduje
Kontrola totožnosti je povinností vyplývající z licenčních podmínek, nikoli taktickým manévrem za účelem zdržování. Obvykle se vyžadují tři údaje, z nichž každý poskytuje odpověď na jinou otázku týkající se osoby, která za účtem stojí.
| Dokument | Co to dokazuje | Běžné důvody zamítnutí |
|---|---|---|
| Cestovní pas nebo řidičský průkaz | Totožnost a plnoletost | Oříznuté rohy nebo odlesky na fotografii |
| Účet za služby nebo výpis z bankovního účtu | Aktuální adresa bydliště | Starší než tři měsíce |
| Obrázek karty nebo snímek obrazovky peněženky | Vlastnictví platebního prostředku | Jméno na kartě se liší od jména na účtu |
| Doklad o původu finančních prostředků | Odkud pocházely větší ložiska | Žádá se pouze při překročení určitých prahových hodnot |
Soubory nahrávejte prostřednictvím uživatelského účtu, nikoli e-mailem. Fotografie pořízené mobilním telefonem jsou přijatelné, pokud jsou viditelné všechny čtyři rohy a nic není zakryto prstem. Schválení obvykle trvá spíše hodiny než dny, pokud jsou soubory čitelné již na první pohled.
Problémy s přihlášením a jejich řešení
Většina neúspěšných pokusů o přihlášení má banální příčiny. Než se obrátíte na technickou podporu, projděte si tento seznam.
- Heslo bylo zamítnuto: použijte odkaz pro obnovení hesla a zkontrolujte, zda funkce automatického vyplňování nezadává starý záznam.
- E-mailová adresa nebyla rozpoznána: je možné, že byl účet založen s jinou adresou.
- Chybí e-mail s odkazem na resetování hesla: zkontrolujte složku se spamem a poté počkejte několik minut, než požádáte o zaslání druhého e-mailu.
- Relace se opakovaně ukončuje: pro otestování vymažte mezipaměť webu nebo otevřete okno v anonymním režimu.
- Účet byl po neúspěšných pokusech o přihlášení zablokován: blokace se ruší po uplynutí určité doby, ale technická podpora ji může zrušit dříve.
- Přístup zcela zablokován: možná již platí samovyloučení nebo uzavření účtu.
Zajištění bezpečnosti účtu
Používejte heslo, které je určené výhradně pro tento web, a ukládejte si ho do správce hesel, nikoli do prohlížeče. Zapněte dvoufázové ověření, pokud jej provozovatel nabízí. Výběry by měly být vždy prováděny na platební metodu registrovanou na vaše jméno – to je jak pravidlo, tak bezpečnostní opatření.
Tři způsoby, jak může být účet zrušen
Většina hráčů považuje uzavření účtu, deaktivaci a dobrovolné vyloučení za jednu věc, zatímco každý provozovatel je vnímá jako tři různé věci. Pokud si vyberete nesprávnou možnost, je těžké to později napravit.
| Trasa | Jak to funguje | Oboustranný |
|---|---|---|
| Deaktivace | Skrývá účet a zastaví zasílání marketingových sdělení | Ano, na požádání |
| Závěr | Úplně ukončí vztah | Podle uvážení provozovatele |
| Vlastní vyloučení | Zablokuje přístup na pevně stanovenou minimální dobu | Ne, ne dříve, než uplyne funkční období |
Při kontaktování podpory jasně a srozumitelně uveďte, jakou variantu si přejete, a požádejte o písemné potvrzení toho, co bylo provedeno. Věta typu „prosím, zrušte můj účet“ je často zaznamenána jako dobrovolné vyloučení, pokud je jako důvod uvedeno poškození způsobené hazardem, a tento krok nelze zvrátit.
Než podáte některou z těchto žádostí, vyberte si zbývající zůstatek. Získání peněz z uzavřeného účtu znamená znovu otevřít žádost o podporu a často i opakovat ověřovací proces, což je zdlouhavé a dá se tomu zcela vyhnout.
Vrátím se později
Opětovná registrace není řešením. Vedení duplicitních účtů představuje porušení podmínek a druhý účet vedený pod stejným jménem, adresou nebo platební metodou je obvykle zrušen a výhry z něj jsou anulovány. Správným postupem je požádat zákaznickou podporu o obnovení původního účtu.
Obnovení účtu je obvykle rychlejší než založení nového, protože v souladu s předpisy proti praní špinavých peněz se identifikační údaje po uzavření účtu uchovávají. Spolu s účtem se obnoví i předchozí historie bonusů, takže uvítací balíček nelze získat podruhé.